Επιστροφές & Κανονισμοί

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο αγοραστής έχει δικαίωμα, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, να υπαναχωρήσει εγγράφως από την αγορά και να προβεί στην επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος. Θα πρέπει να στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (paratynat@gmail.com) δηλώνοντας την υπαναχώρησή του στην εταιρία. Για την έγκυρη υπαναχώρησή του αγοραστή θα πρέπει το προϊόν να επιστραφεί στην εταιρία στην αρχική του συσκευασία και να μην έχει υποστεί οποιαδήποτε ζημία ή φθορά, τόσο το προϊόν όσο και η συσκευασία αυτού. Η εταιρία  υποχρεούται στην επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή, σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος. Επιστροφές ή αλλαγές δεν γίνονται δεκτές  και δεν χωρεί υπαναχώρηση στα εσώρουχα, σουτιέν, κορμάκια, για λόγους υγιεινής δυνάμει του άρθρου 3(ιβ) παρ. Ε του ν. 2251/1994.

​

Επιπλέον, επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Σε περίπτωση εσφαλμένης εκτέλεσης της παραγγελίας από τον ιστότοπο, δηλαδή αποστολής λάθος προϊόντων ή προϊόντων κακής ή ελαττωματικής ποιότητας.

• Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα λειτουργίας ή ποιότητας το οποίο καλύπτεται από την εγγύηση του προϊόντος.

​

Για τις παραπάνω περιπτώσεις ισχύουν τα ακόλουθα:

• Η επιστροφή γίνεται με την αποστολή του επιστρεφόμενου προϊόντος αχρησιμοποίητο, όπως ακριβώς ήταν πριν την πώλησή του στην αρχική του συσκευασία του και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας καθώς και όποιο δώρο ή εκπτωτικό κουπόνι πιθανώς περιλάμβανε.

• Η επιστροφή προϊόντος θα πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΠ, απόδειξη λιανικής πώλησης κτλ).

• Η επιστροφή αλλαγή προϊόντος θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρίας και μετά από έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

• Εάν η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρίας, το κόστος επιστροφής βαραίνει την τελευταία.

• Επιστροφές ή αλλαγές δεν γίνονται δεκτές σε προϊόντα προσφοράς.

 

Προσοχή: σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβετε είναι ελαττωματικό θα πρέπει  να ενημερώσετε την εταιρία εντός μέσα στις πρώτες 8 ώρες από την παραλαβή του, σε αντίθετη περίπτωση δεν θα μπορεί να πραγματοποιηθεί επιστροφή. Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Στο δέμα της επιστροφής θα πρέπει υποχρεωτικά να περιλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς.